常见问题解答

免责申明!

用户应该完全遵从我司的产品使用规范，确保商品完整性。使用过程中因使用人员的非法操作、不使用正版零配件、故意破坏等人为因素造成的人身伤害事故我司一概不承担任何相关联责任。

1.产品具备权威性检测报告吗？

答：产品具备 GB-T 26572-2011测试报告、欧盟CE认证、产品质检报告

2. 产品是否存在辐射？影响人员身体健康吗？

答：产品经过严格的辐射测试和适用性检测，对人体健康没有影响

3. 产品本身会引起火灾等人身事故风险吗？

答：产品本身的工作电压和功率非常小，没有发热情况，设计本身是按照24小时全天候使用设计，所以没有火灾等人身事故安全隐患

4. 该产品是否适用于双人大床？

答：可以，建议将床垫放置于使用者的正下方以确保数据的准确性

5. 如何连接设备并正确使用？通信盒灯可以关闭吗？

答：直接将床垫部分放在床垫下方（席梦思、床褥、床垫等），对于垫体厚度没有特殊要求，将床垫的USB数据连接线接入网络通信盒，通信盒接上电源即可使用（软件请按照软件使用说明）。通信盒可以放在隐蔽处防止影响夜间休息，指示灯可通过按RST复位孔一次关闭

6. 可以放在电热毯上使用吗？

答：我们的产品放置于床架之上，本身不会于电热毯发生重叠，可以正常使用，与电热毯共用不会影响正常使用

７. 设备需要一直上电工作吗？一天要消耗多少电？

答：若白天无人使用可以不用上电。产品本身功率小于0.5w，不会造成使用负